reussir son projet de reseau social d'entreprise tient a une bonne mise en place, detaille l'agence de communication Nostromo

Réussir son réseau social d’entreprise (1/2)

reussir son projet de reseau social d'entreprise tient a une bonne mise en place, detaille l'agence de communication Nostromo

 

Le chiffre est accablant : selon l’institut Gartner, près de 90% des projets de réseau social d’entreprise lancés par les entreprises du CAC 40 (et la grande majorité de celles-ci a tenté l’expérience) se soldent par des échecs. On peut donc comprendre une certaine désillusion de la part des entreprises, et ce alors qu’un RSE (acronyme que nous utiliserons dans cet article, mais à ne pas confondre avec la responsabilité sociale et économique des entreprises…) est un excellent catalyseur du changement.

Toute la question est de savoir si la faute en incombe à l’outil ou à la mise en place. Et, chez Nostromo, nous sommes d’avis que si l’outil peut être mal conçu (non-ergonomique, peu pratique, mal pensé…), cela reste relativement rare.

Bien choisir sa solution

Il est bien sûr nécessaire, avant toute chose, de sélectionner la solution de RSE la plus adaptée aux besoins de votre l’entreprise. Même si l’on peut penser que toutes les solutions se valent (ce qui est vrai pour autant que l’on ne s’intéresse qu’aux fonctionnalités de base d’un RSE), les éditeurs conservent malgré tout des spécialisations, avec une expertise plutôt centrée sur la collaboration (ex : Jalios, Knowings…) ou plutôt sur le social (ex : Yammer, Chatter, Jive…). Mais toutes ces solutions sont techniquement solides, elles ont fait leurs preuves, et elles remplissent leur rôle. Cela veut bien dire que le taux d’échec important des projets n’est pas dû au déploiement technique, mais bien au déploiement humain.

La mise en œuvre est donc, malheureusement, là où le bât blesse le plus souvent – mais pas de la façon que l’on imagine. En effet, les projets de réseau social d’entreprise, nous l’avons dit, sont des excellents catalyseurs – ce qui veut dire qu’ils facilitent le changement mais n’en sont pas nécessairement à l’origine. La collaboration ne se décrète pas : elle survient un environnement favorable instauré par l’équipe dirigeante et accompagné d’une conduite du changement auprès de chacun des salariés.

De fait, la transformation numérique générale en cours bouleverse les modèles actuels d’organisation et de management des entreprises, avec ou sans RSE. Celles-ci évoluent ainsi, à leur rythme, vers des organisations en réseau, avec pour objectifs de favoriser la transversalité, l’intelligence collective, l’agilité et l’innovation. Cela est déjà en cours, de façon plus ou moins partielle, dans les entreprises.

 

La suite la semaine prochaine !

La mise en place d'un reseau social d'entreprise repond a plusieurs enjeux important, que liste Nostromo agence de communication

Les enjeux d’un réseau social d’entreprise

La mise en place d'un reseau social d'entreprise repond a plusieurs enjeux important, que liste Nostromo agence de communication

 

Chez Nostromo, en tant qu’agence de communication, nous sommes particulièrement conscient que l’information, sa circulation et sa rétention ont toujours été associé à des notions de hiérarchie et de pouvoir dans les entreprises. La recherche d’information en interne (selon des études de Mk Kinsey) peut prendre jusqu’à 20% du temps de travail d’un collaborateur – et il ne faut pas oublier que ce n’est pas que son temps qu’il perd à cette tâche, mais aussi celui de toutes les personnes qui l’aide. Un réseau social d’entreprise change complètement le paradigme, puisque l’information est publiée et partagée de façon beaucoup plus fluide et, en un sens, unilatérale. Cela provoque des gains de réactivité, une meilleure agilité, et améliore ainsi les processus métiers et la productivité.

Développer une culture d’entreprise

Mais un RSE peut apporter plus encore qu’un meilleur partage de l’information (ce qui n’est déjà pas négligeable). Ses utilisateurs peuvent créer des liens qui contourne les silos organisationnels classiques, construisant ainsi des ponts entre les divers départements de l’entreprise.

Un tel rapprochement est une des conditions sine qua non de l’apparition et du développement d’une culture d’entreprise. Couplé à une plus grande transparence de l’information, il favorise la coopération et des attitudes et comportements responsables, qui avec le temps seront intégrées au tissu constitutif de l’entreprise.

Développer l’émulation

Les réseaux sociaux classiques ont prouvé depuis quelque temps leur capacité à faire éclore des talents variés et inattendus. Le même effet peut être provoqué par un RSE : l’audace et la prise d’initiative étant plus aisée, certains salariés qui autrement n’auraient pas été considérés peuvent se faire remarquer par leur activité.

De plus, la plupart des éditeurs proposent des solutions mélangeant des fonctions collaboratives et sociales qui favorisent l’intelligence collective, l’innovation et la co-création. Les premières couvrent naturellement des besoins de communication, d’échanges en temps réel, de stockage, de partage documentaire, de co-production de contenu, de gestion de la connaissance, de gestion de projet… Les secondes créent, quant à elles, une proximité des individus en cassant les silos organisationnels et facilitant la mise en relation de collaborateurs ayant des intérêts communs. L’alliance des deux est à la source d’une innovation participative permettant la naissance de « ruches à idées » au sein de votre entreprise.

Comment les faits sont crees, par l'agence de communication Nostromo

De l’invention des citations

Cette semaine, un peu de légèreté, après notre défaite européenne (et non, nous ne parlons pas forcément de football)… Nous aimons bien, à l’agence de communication Nostromo, un certain webcomic, dénommé XKCD. S’il ne se démarque pas nécessairement par ses qualités graphiques, il porte un regard acéré sur les folies de notre âge numérique. En voici un qui explique, brièvement, le cycle infernal de la génération de fausses citations – qui peut être aisément généralisé à la génération de faux faits, le tout grâce à la tendance auto-référentielle du web. Une logique qui n’est pas sans rappeler certains des concepts déjà évoqués dans nos billets, comme notamment celui de la “bulle numérique”. On vous laisse apprécier…

Comment les faits sont crees, par l'agence de communication Nostromo

 

les reseaux sociaux d'entreprise peuvent apporter beaucoup, explilque l'agence de communication Nostromo

10 bonnes raisons de créer un réseau social d’entreprise

Nous continuons cette semaine, chez Nostromo, agence de communication, d’explorer la thématique du réseau social d’entreprise, en nous attachant cette fois-ci à montrer les nombreux avantages que peut apporter une telle solution, notamment en terme de propagation et construction de la culture d’entreprise, du partage des connaissances, ou encore de la motivation des employés. Vous trouverez résumé ci-dessous, dans une infographie, 10 bonnes raisons de se doter d’un RSE – de quoi commencer une réflexion en profondeur sur le bien fondé d’un tel projet pour votre entreprise.

Bonne lecture !

 

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