La technologie et le consommateur

Il est parfois facile, lorsque l’on travaille dans les nouvelles technologies, de perdre un peu contact avec le monde “réel”, et de s’enthousiasmer sur des sujets soit obscurs, voire qui rebutent complètement les consommateurs. C’est pourquoi nous avons jugé utile, à l’agence de communication Nostromo, de vous communiquer les résultats d’une étude menée par Richrelevance sur quelques points cruciaux actuels : les technologies liées à l’identification biométrique (faciale, empreinte digitale…) et le partage des données à fin de marketing. On y découvre plusieurs résultats attendus – la reconnaissance faciale a encore du chemin à faire pour gagner notre confiance – et d’autres moins, comme le manque de réticence à partager ses données (à condition que l’expérience client se personnalise, cependant). Vous trouverez les résultats dans l’infographie ci-dessous.

Bonne lecture !

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