La technologie et le consommateur

Il est parfois facile, lorsque l’on travaille dans les nouvelles technologies, de perdre un peu contact avec le monde « réel », et de s’enthousiasmer sur des sujets soit obscurs, voire qui rebutent complètement les consommateurs. C’est pourquoi nous avons jugé utile, à l’agence de communication Nostromo, de vous communiquer les résultats d’une étude menée par Richrelevance sur quelques points cruciaux actuels : les technologies liées à l’identification biométrique (faciale, empreinte digitale…) et le partage des données à fin de marketing. On y découvre plusieurs résultats attendus – la reconnaissance faciale a encore du chemin à faire pour gagner notre confiance – et d’autres moins, comme le manque de réticence à partager ses données (à condition que l’expérience client se personnalise, cependant). Vous trouverez les résultats dans l’infographie ci-dessous.

Bonne lecture !

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